Il servizio di assistenza tecnica è basato su un gruppo di tecnici preparati a risolvere problematiche specifiche e ad eseguire le riparazioni o le revisioni delle macchina, ovunque nel mondo, con tempestività e competenza.
Il servizio ricambi riceve e smista le richieste di fornitura dei materiali fruendo di un magazzino a gestione automatizzata che può attingere, in casi di estrema urgenza, anche dalle linee di produzione gestendo oltre 50.000 articoli codificati.